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深化“政務+”社會化合作,經開區推動營商環境提質增效
2022-06-11 10:34:03   來源:經區發布   

近日,經開區行政審批服務局聯合經開區科技創新局、經開區稅務局等部門組織召開全區首屆“政務+”社會化合作暨聯絡員業務培訓會,區內各合作銀行、聯通公司、企業服務站、社區示范點等“政務+”社會化合作單位的20余位政務聯絡員參會。


  會上,參會人員對經開區兩年來“政務+”社會化服務工作取得的經驗進行了交流互動,并圍繞“經心辦”政務服務品牌內涵,引導參訓人員始終堅持“以群眾為中心、以服務為核心”,積極主動轉變服務角色,用最優質的服務踐行 “凡(煩)事我來辦、一切經心辦”政務服務理念。
 
  隨后,經開區行政審批服務局、經開區科技創新局、經開區稅務局的業務骨干就使用頻率高、群眾關注度高的“一窗通”系統、全程電子化登記流程、電子營業執照下載應用、“愛山東”APP企業查詢、社保系統、稅務系統平臺的使用操作,進行了詳細講解及實操演練。針對業務重點、難點問題,現場進行一對一答疑,幫助政務聯絡員掌握各項政務服務系統基礎操作技能。
 
  為推動各社會化合作站點業務與政務大廳同標準辦理,經開區行政審批服務局建立常態化站點服務人員培訓機制,制定年度培訓計劃,設計培訓內容,定期開展線上線下培訓,同時制作“業務秒懂”課件、暢通遠程“答疑”通道多渠道輔助服務人員增強業務能力,提升政務服務水平,確保合作網點辦事群眾的每一次咨詢、每一次辦件均能獲得優質專業的服務。
 
  此次推進會,對進一步推動經開區“政務+”社會化合作提質擴面增效、優化營商環境具有重要意義。截至目前,經開區已建成6家“政銀”網點、10個“政務+聯通”便民服務站、2個“政商”審批幫辦代辦中心、5個“園區企業服務站”。
 
  下一步,經開區將繼續拓寬“政務+”社會化合作渠道,提升政務聯絡員業務水平,通過遠程指導幫辦代辦及不定期開展“企業服務日”等方式,滿足企業群眾差異化辦事需求,持續優化“15分鐘政務服務圈”,為辦事群眾提供更加高效、便捷、優質的政務服務。

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